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Refoulement d'égout

Si vous subissez un refoulement dans votre propriété, contactez-nous immédiatement par courriel ou par téléphone du lundi au mercredi, de 7 h à 11 h 30 et de 12 h 30 à 16 h, et le vendredi, de 7 h à 11 h 45. Une équipe d’urgence se rendra sur place pour évaluer le problème. Si l’égout est bloqué, le cureur d’égout entreprendra de le dégager.

Pour les urgences en dehors des heures d'ouverture des bureaux, veuillez composez le 9-1-1 afin qu'un employé de garde effectue le suivi.

Si vous êtes absents lors de l'arrivée de l'équipe d'urgence, un accroche-porte sera laissé afin de vous expliquer la procédure à suivre.

En cas de dommages, des photos seront prises. 

Réclamation

Si l’égout de la Ville a un niveau normal, vous devrez alors faire appel à un plombier. Notez que c’est au propriétaire de fournir la preuve que la municipalité est responsable des dommages.

Dans ce cas, vous devez acheminer votre preuve et votre réclamation aux Services juridiques.