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Santé publique

Dernières mises à jour  :  24 mars 15 h 25 - Rafraichir la page pour voir les mises à jour

Questions/réponses en lien avec la COVID-19 

Qu’est-ce que la COVID-19? 

Pour toute question sur la COVID-19 (symptômes, moyens de transmission, prévention, voyageurs), consultez le site du gouvernement du Québec

Vous pouvez également communiquer avec Ligne Info coronavirus au 1 877 644-4545. 

Quelles sont les mesures prises par la Ville pour limiter la propagation de la COVID-19? 

La Ville prend toutes les mesures nécessaires pour freiner et ralentir au maximum la contagion du coronavirus. Elle suit de très près l’évolution de la situation, et ce, de façon concertée avec les autorités de santé publique. 

Suite à la demande du gouvernement provincial, seuls les services essentiels seront maintenus à Repentigny du 24 mars au 13 avril 2020.

  • Les services maintenus sont les suivants :
    • Police;
    • Incendies;
    • Production de l’eau potable et traitement des eaux usées;
    • Collecte des matières résiduelles;
    • Travaux publics (pour urgences seulement).
  • Les plateaux sportifs, modules et aires de jeux de même que les parcs à chiens sont désormais fermés.
  • Les chantiers, tel celui de la Passerelle Brien, seront reportés à une date ultérieures inconnue pour le moment
  • Les mesures d’hygiène ont été resserrées auprès des employés et dans les bâtiments municipaux afin d’éviter la propagation du virus. 
  • Jusqu’à nouvel ordre, tous les édifices municipaux ne sont pas accessibles à la population, y compris l’hôtel de ville. Cela inclut toutes les installations culturelles et sportives suivantes : 
    • Bibliothèque Robert-Lussier; 
    • Bibliothèque Edmond-Archambault; 
    • Centre d’art Diane-Dufresne; 
    • Complexe sportif Gilles-Tremblay; 
    • Centre aquatique Jacques-Dupuis (à compter de 13 h le 13 mars). 
  • Toutes les activités de groupe et les cours de la programmation de la Ville, de même que les événements, les conférences et les activités libres qui se déroulent dans ses installations sont suspendus.  
    • Cela inclut les activités qui devaient se dérouler dans la salle du conseil de l’hôtel de ville et dans les chalets de parc. 
  • La Ville demande également aux organismes du milieu et les divers centres (arénas, centre récréatif) d’annuler ou suspendre tout événement non essentiel jusqu’à ce qu’une nouvelle communication soit émise à ce sujet. Consultez le site Internet de chaque organisme pour connaître l’état de la situation. 

Est-ce que les bâtiments municipaux sont fermés? 

Par mesure préventive, tous les édifices municipaux, soit l’hôtel de ville, ainsi que toutes les installations culturelles et sportives suivantes ne sont pas accessibles à la population, et ce, jusqu’à nouvel ordre : 

  • Hôtel de ville;
  • Bibliothèque Robert-Lussier; 
  • Bibliothèque Edmond-Archambault; 
  • Centre d’art Diane-Dufresne; 
  • Complexe sportif Gilles-Tremblay; 
  • Centre aquatique Jacques-Dupuis (à compter de 13 h le 13 mars). 

Toutes les activités de groupe et les cours de la programmation de la Ville, de même que les événements, les conférences et les activités libres qui se déroulent dans ses installations sont suspendus.  

Cela inclut les activités qui devaient se dérouler dans la salle du conseil de l’hôtel de ville et dans les chalets de parc. 

Les citoyens sont invités à utiliser les services en ligne (demande de permis, inscriptions, etc.) afin de ne pas se déplacer inutilement dans des édifices qui sont toujours ouverts. 

Est-ce que les événements et les activités sont annulés? 

Toutes les activités de groupe et les cours de la programmation de la Ville, de même que les événements, les conférences et les activités libres qui se déroulent dans les installations municipales sont suspendus jusqu’à nouvel ordre. 

Cela inclut les activités qui devaient se dérouler dans la salle du conseil de l’hôtel de ville et dans les chalets de parc. 

Les installations culturelles et sportives suivantes ne sont pas accessibles à la population, et ce, jusqu’à nouvel ordre : 

  • Hôtel de ville
  • Bibliothèque Robert-Lussier;
  • Bibliothèque Edmond-Archambault; 
  • Centre d’art Diane-Dufresne; 
  • Complexe sportif Gilles-Tremblay; 
  • Centre aquatique Jacques-Dupuis (à compter de 13 h le 13 mars). 

​Est-ce que les écoles du territoire seront fermées? 

Les écoles primaires et secondaires ainsi que les services de garde de la Commission scolaire des Affluents sont fermés depuis le vendredi 13 mars. Surveillez le site Internet de la CSA pour rester à l’affût de l’évolution de la situation.    

Est-ce que le transport collectif est affecté? 

Pour le moment, le responsable du service d’autobus et du train de banlieue EXO n’a annoncé aucune modification à son offre de service. Surveillez le site Internet de EXO pour rester à l’affût de l’évolution de la situation.    

Malgré la fermeture des édifices municipaux, est-ce que les citoyens peuvent continuer de bénéficier des services de la Ville? 

Suite à la demande du gouvernement provincial, seuls les services essentiels seront maintenus à Repentigny du 24 mars au 13 avril 2020.

  • Les services maintenus sont les suivants :
    • Police;
    • Incendies;
    • Production de l’eau potable et traitement des eaux usées;
    • Collecte des matières résiduelles;
    • Travaux publics (pour urgences seulement).

En plus du 911, la ligne téléphonique du 450 470-3000 sera maintenue pour tout renseignement. Nos ressources en télétravail recevront vos appels et assureront le suivi. Les services en ligne demeurent accessibles et vos requêtes seront assurées par nos équipes.

Les heures d’ouverture pour les lignes téléphoniques demeurent les mêmes, soit en tout temps pour le 911 et du lundi au mercredi, de 8 h 30 à midi et de 13 h à 16 h 30 (jusqu’à 17 h 30 le jeudi), de même que le vendredi, de 8 h à midi.

Pour toute question, commentaire ou requête : https://www.ville.repentigny.qc.ca/question-commentaire.html 

Médias sociaux de la Ville :  

Comment disposer des lingettes désinfectantes ?

Pas de lingettes dans les toilettes ! Afin de limiter la propagation du virus, les lingettes désinfectantes, tout comme les lingettes hygiéniques, les mouchoirs, les masques et gants souillés doivent être mis dans des sacs bien fermés, avant d’être placés dans des contenants de déchets fermés.

Les lingettes ajoutent une pression significative sur les installations de collecte et de traitement, ce qui pourrait occasionner un refoulement d’eaux usées jusque dans votre domicile.

Comment payer un compte de taxes sans se déplacer?  

Camps de jour

  • En cette période d'inscription pour les camps de jour, est-ce que les inscriptions sont maintenues?

    Les inscriptions en ligne aux camps de jour Toutenjeux et spécialisés, initialement prévues le 25 mars, sont reportées à une date ultérieure, inconnue pour le moment. Nous continuons de déployer tous les efforts nécessaires afin de vous aider à gérer cette période difficile. Nous suivons la situation de près et nous vous aviserons du moment opportun pour effectuer votre inscription, lorsque la situation sera rétablie.

  • Qu’arrive-t-il avec les inscriptions aux camps de jour qui ont déjà été effectuées? 

    Les inscriptions qui ont été faites à ce jour, que ce soit pour le camp de jour de la piscine ou les camps de jour d’organismes, demeurent effectives jusqu’à nouvel ordre. Suivant l’état de la situation et advenant un changement à cet effet, nous vous communiquerons dès que possible les modalités d’annulation et de remboursement. 

  • Comment procéder si vous souhaitez annuler votre inscription à un camp de jour de la piscine ou aux camps de jour des organismes (dont l’inscription a été effectuée le 11 ou le 17 mars)? 

    Pour annuler votre inscription aux camps de jour, communiquez avec le Service des loisirs, des sports et de la vie communautaire, par courriel uniquement, au loisirs@ville.repentigny.qc.ca   

    À noter qu’il n’y aura aucuns frais d’annulation. Il faudra toutefois prévoir des délais tant pour le traitement de l’annulation que pour le remboursement de votre paiement. Nous vous communiquerons dès que possible tous les détails relatifs aux différentes modalités qui seront mises en place. 

  • Y a-t-il des possibilités que la Ville annule tous les camps de jour cet été?

    Nous suivons la situation de très près. Si la Ville se voit dans l’obligation de prendre une décision en ce sens, soyez assurés que nous vous informerons rapidement.

Centre aquatique Jacques-Dupuis

  • Les activités aquatiques de la session printemps au Centre aquatique Jacques Dupuis ont-elles toujours lieu?

    La session printemps au Centre aquatique Jacques Dupuis, dont le début avait été retardé au 13 avril, sera finalement annulée. À noter qu’il n’y aura aucuns frais d’annulation. Il faudra toutefois prévoir des délais tant pour le traitement de l’annulation que pour le remboursement de votre paiement. Tous les gens inscrits à une activité aquatique recevront un courriel avec les détails relatifs aux différentes modalités qui seront mises en place. Pour toute information supplémentaire, écrivez-nous à piscine@ville.repentigny.qc.ca.

  • Les activités aquatiques de la session hiver qui ont été annulées vous seront-elles remboursées?

    Nous mettrons sous peu un crédit à votre dossier, que vous pourrez appliquer sur une autre activité lorsque la situation sera rétablie.

  • Les inscriptions aux activités et camps de jour aquatiques de la session été sont-elles maintenues?

    Les inscriptions qui ont été faites à ce jour demeurent effectives jusqu’à nouvel ordre. Suivant l’état de la situation et advenant un changement à cet effet, nous vous communiquerons dès que possible les modalités d’annulation et de remboursement qui seront mises en place.

  • Comment procéder si vous souhaitez annuler votre inscription à une activité ou un camp de jour aquatique de la session été?

    Si vous souhaitez annuler votre inscription à un camp ou à une activité aquatique (camps de jour aquatique, cours de natation, cours de conditionnement physique, aquafête, etc.), communiquez avec le Centre aquatique Jacques-Dupuis par courriel uniquement, au piscine@ville.repentigny.qc.ca.

    À noter qu’il n’y aura aucuns frais d’annulation. Il faudra toutefois prévoir des délais tant pour le traitement de l’annulation que pour le remboursement de votre paiement.

Comment pouvez-vous soumettre la lecture de votre compteur d'eau?  

Comment régler une contravention ou une somme due à la Cour municipale sans se déplacer?  

Listes des épiceries offrant des services alternatifs

Pour aider les citoyens qui sont en quarantaine, voici la liste des épiceries qui offrent des services de commande en ligne ou par téléphone et le service de cueillette en magasin.

Comme la demande augmente rapidement pour les services de commandes en ligne et par téléphone des épiciers, nous vous invitons à vérifier si les services sont toujours offerts avant de procéder à une commande.

  • Metro Iberville Repentigny
    305 Boulevard Iberville
    • Commande par téléphone, avant 15 h, 450 581-2630
  • Metro Plus Marquis Repentigny
    150 Rue Louvain
    • Commande par téléphone, 450 585-1445
  • IGA Extra Supermarché Crevier
    180 Boulevard Brien
    • Commande par téléphone, 450 582-0201, composer le 14
  • IGA Crevier
    315 Rue Valmont
    • Commande par téléphone, 450 657-5082, composer le 14
  • IGA Extra Supermarché Crevier
    1315 Boulevard Iberville
    • Commande par téléphone, 450 654-0105, composer le 14
  • IGA extra Eric Hauptman
    173 Rue Notre-Dame
    • Commande par téléphone, 450 654-4714, composer le 214
  • Provigo
    515 Boulevard Lacombe
    • Commande en ligne seulement et pas de livraison disponible

Comment suivre l’évolution de la situation et les récentes nouvelles de la Ville?   

Pour suivre l’évolution de la situation et connaître les récentes nouvelles, consultez régulièrement le www.ville.repentigny.qc.ca ainsi que nos médias sociaux. Toute nouvelle information relative au COVID-19 sera partagée sur ces outils de communication. 

À lirre :

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