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Mesures prises par la Ville de Repentigny

La Ville prend toutes les mesures nécessaires pour freiner et ralentir au maximum la contagion du coronavirus. Elle suit de très près l’évolution de la situation, et ce, de façon concertée avec les autorités de santé publique. 

Services essentiels

Suite à la demande du gouvernement provincial, seuls les services essentiels seront maintenus à Repentigny.

  • Les services maintenus sont les suivants :
    • Police;
    • Incendies;
    • Production de l’eau potable et traitement des eaux usées;
    • Collecte des matières résiduelles;
    • Travaux publics (pour urgences seulement).

Bâtiments municipaux 

Hôtel de Ville

Conformément aux récentes annonces du gouvernement et de la santé publique, l’hôtel de ville de Repentigny sera accessible aux citoyens sur rendez-vous seulement à compter du lundi 25 mai, et ce, dans un environnement sécuritaire et adapté aux nouvelles normes sanitaires.

La réouverture se fera selon l’horaire habituel, mais les citoyens devront d’abord prendre rendez-vous en téléphonant au 450 470-3000.

Autres bâtiments municipaux

Quant aux autres bâtiments municipaux, ucune date de réouverture n’a encore été fixée. La Ville suit de près les recommandations gouvernementales et planifiera les réouvertures lorsqu’une directive claire aura été émise pour ces domaines d’activités.
  • Bibliothèque Robert-Lussier; 
  • Bibliothèque Edmond-Archambault; 
  • Centre d’art Diane-Dufresne; 
  • Complexe sportif Gilles-Tremblay; 
  • Centre aquatique Jacques-Dupuis. 

Toutes les activités de groupe et les cours de la programmation de la Ville, de même que les événements, les conférences et les activités libres qui se déroulent dans ses installations sont suspendus.  

Cela inclut les activités qui devaient se dérouler dans la salle du conseil de l’hôtel de ville et dans les chalets de parc. 

Les citoyens doivent continuer à prioriser les outils numériques pour transmettre leur demande et communiquer avec les différents services. Cela vise à minimiser les allées et venues dans le bâtiment pendant la période de pandémie et ainsi diminuer les risques de contagion de la COVID-19.

D’ailleurs, de nombreux services sont offerts à partir du site Web de la municipalité :

Vous avez une question?

Mesures d'hygiène

Les mesures d’hygiène ont été resserrées auprès des employés et dans les bâtiments municipaux afin d’éviter la propagation du virus. 

Respects des consignes

Rassemblements

Le gouvernement du Québec a imposé des mesures pour interdire la majorité des les regroupements de gens à l’intérieur et l’extérieur.

Il est important de se conformer aux mesures de confinement et de distanciation physique.

Les rassemblements extérieurs sont interdits :

  • soit toute réunion de personnes excluant les membres d’une même famille demeurant sous le même toit
  • Une distance de deux mètres doit être maintenue entre les personnes excluant les membres d’une même famille demeurant sous le même toit

Une surveillance policière accrue sera effectuée

Appels dans les centrales d’urgences

Nous recevons un haut volume d’appels. Voici quelques guides pour aider à désengorger les lignes et réserver le 911 aux appels d’urgence.

  • Voici les numéros de téléphone en vigueur à Repentigny.
    • Pour toute question d’ordre général ou en lien avec les services municipaux : 450 470-3000
    • Pour une dénonciation ou pour formuler une plainte sur le non-respect des directives : 450 470-3020
    • Pour urgence seulement : 9-1-1

Dénonciations

Il est demandé, avant de placer un appel :

  • User de jugement, de gros bon sens et de bonne foi
  • Éviter les dénonciations non appropriées; (voir les exemple ci-dessous)

Voici quelques exemples de dénonciation de comportement non approprié. :

  • Deux couples de voisins qui discutent dans une cour privée en respectant les deux mètres de distance
  • Deux marcheurs qui se rencontrent et discutent en respectant la règle du deux mètres de distance
  • Dénoncer une voiture qu’on ne reconnait pas dans l’entrée d’un voisin
  • Dénoncer la présence d’une famille nombreuse vivant dans la même cellule familiale dans un endroit public
  • Dénoncer des travailleurs, dans un domaine jugé essentiel, qui travaillent en ne respectant pas la distanciation physique.

Voici des exemples de mauvais comportement à dénoncer :

  • Des regroupements intérieurs importants de type party avec des gens qui ne résident pas dans le même domicile.
  • Des rassemblements extérieurs avec des gens qui ne résident pas dans la même maison où la règle du deux mètres n’est pas respectée.
  • Des rassemblements sportifs, culturels ou religieux
  • Des commerces non essentiels qui sont ouverts

Si vous êtes témoin de ce genre d’événements, communiquez avec le 450 470-3020

Déplacements

  • Faites vos provisions seuls
  • Il est recommandé d’avoir en main vos pièces d’identité lors de vos déplacements

Il est demandé de ne pas nous téléphoner pour expliquer votre situation personnelle ou valider des questions hypothétiques.

Dans les zones contrôlées, ce sont les agents qui prendront sur place la décision, en tenant compte des critères établis, de la nécessité de votre déplacement.

Dans le doute, on reste à la maison.

Trouvez les réponses à la plupart de vos questions :

Immeubles à logements multiples

Les immeubles à logements multiples présentent un risque accru pour la propagation de virus, étant fréquentés par un grand nombre de personnes et comportant une ou plusieurs aires communes. La Ville invite les propriétaires et les gestionnaires de ces immeubles à appliquer les mesures adéquates afin de protéger la santé de leurs occupants.

Dans cet esprit, voici des outils de sensibilisation préparés spécifiquement pour les immeubles à logements multiples.

Taxes

La Ville de Repentigny reportera de deux mois l’échéance des deux prochains paiements de taxes municipales, afin d’offrir un répit aux citoyens et entreprises du territoire. Le paiement prévu pour le 21 mai est désormais fixé au 21 juillet et celui du 20 août est fixé au 20 octobre 2020. Pour plus de détails consultez le communiqué.

Les chèques postdatés que nous avons en main seront déposés aux nouvelles dates d’échéances.

Comment payer un compte de taxes sans se déplacer?

Il es possible de payer votre compte de taxes par votre institution financière et par la poste.

Événements, activités, loisirs et camps de jour

Toutes les activités de groupe et les cours de la programmation de la Ville, de même que les événements, les conférences et les activités libres qui se déroulent dans les installations municipales sont suspendus jusqu’à nouvel ordre. 

Cela inclut les activités qui devaient se dérouler dans la salle du conseil de l’hôtel de ville et dans les chalets de parc. 

Les installations culturelles et sportives suivantes ne sont pas accessibles à la population, et ce, jusqu’à nouvel ordre : 

  • Hôtel de ville
  • Bibliothèque Robert-Lussier;
  • Bibliothèque Edmond-Archambault; 
  • Centre d’art Diane-Dufresne; 
  • Complexe sportif Gilles-Tremblay; 
  • Centre aquatique Jacques-Dupuis (à compter de 13 h le 13 mars). 

Camps de jour

  • En cette période d'inscription pour les camps de jour, est-ce que les inscriptions sont maintenues?

    Les inscriptions en ligne aux camps de jour Toutenjeux et spécialisés, initialement prévues le 25 mars, sont reportées à une date ultérieure, inconnue pour le moment. Nous continuons de déployer tous les efforts nécessaires afin de vous aider à gérer cette période difficile. Nous suivons la situation de près et nous vous aviserons du moment opportun pour effectuer votre inscription, lorsque la situation sera rétablie.

  • Qu’arrive-t-il avec les inscriptions aux camps de jour qui ont déjà été effectuées? 

    Les inscriptions qui ont été faites à ce jour, que ce soit pour le camp de jour de la piscine ou les camps de jour d’organismes, demeurent effectives jusqu’à nouvel ordre. Suivant l’état de la situation et advenant un changement à cet effet, nous vous communiquerons dès que possible les modalités d’annulation et de remboursement. 

  • Comment procéder si vous souhaitez annuler votre inscription à un camp de jour de la piscine ou aux camps de jour des organismes (dont l’inscription a été effectuée le 11 ou le 17 mars)? 

    Pour annuler votre inscription aux camps de jour, communiquez avec le Service des loisirs, des sports et de la vie communautaire, par courriel uniquement, au loisirs@ville.repentigny.qc.ca   

    À noter qu’il n’y aura aucuns frais d’annulation. Il faudra toutefois prévoir des délais tant pour le traitement de l’annulation que pour le remboursement de votre paiement. Nous vous communiquerons dès que possible tous les détails relatifs aux différentes modalités qui seront mises en place. 

  • Y a-t-il des possibilités que la Ville annule tous les camps de jour cet été?

    Nous suivons la situation de très près. Si la Ville se voit dans l’obligation de prendre une décision en ce sens, soyez assurés que nous vous informerons rapidement.

Centre aquatique Jacques-Dupuis

  • Les activités aquatiques de la session printemps au Centre aquatique Jacques Dupuis ont-elles toujours lieu?

    La session printemps au Centre aquatique Jacques Dupuis, dont le début avait été retardé au 13 avril, sera finalement annulée. À noter qu’il n’y aura aucuns frais d’annulation. Il faudra toutefois prévoir des délais tant pour le traitement de l’annulation que pour le remboursement de votre paiement. Tous les gens inscrits à une activité aquatique recevront un courriel avec les détails relatifs aux différentes modalités qui seront mises en place. Pour toute information supplémentaire, écrivez-nous à piscine@ville.repentigny.qc.ca.

  • Les activités aquatiques de la session hiver qui ont été annulées vous seront-elles remboursées?

    Nous mettrons sous peu un crédit à votre dossier, que vous pourrez appliquer sur une autre activité lorsque la situation sera rétablie.

  • Les inscriptions aux activités et camps de jour aquatiques de la session été sont-elles maintenues?

    Les inscriptions qui ont été faites à ce jour demeurent effectives jusqu’à nouvel ordre. Suivant l’état de la situation et advenant un changement à cet effet, nous vous communiquerons dès que possible les modalités d’annulation et de remboursement qui seront mises en place.

  • Comment procéder si vous souhaitez annuler votre inscription à une activité ou un camp de jour aquatique de la session été?

    Si vous souhaitez annuler votre inscription à un camp ou à une activité aquatique (camps de jour aquatique, cours de natation, cours de conditionnement physique, aquafête, etc.), communiquez avec le Centre aquatique Jacques-Dupuis par courriel uniquement, au piscine@ville.repentigny.qc.ca.

    À noter qu’il n’y aura aucuns frais d’annulation. Il faudra toutefois prévoir des délais tant pour le traitement de l’annulation que pour le remboursement de votre paiement.

Tennis

Faisant suite à l’annonce du gouvernement du Québec concernant la reprise des activités sportives individuelles, la Ville de Repentigny s’affaire à préparer l’ouverture graduelle de ses terrains de tennis à compter du 20 mai prochain, en s’assurant de mettre en place les mesures sanitaires recommandées par le gouvernement afin de protéger la santé de la population.

Tous les terrains de tennis de la municipalité seront graduellement ouverts à compter du 20 mai, à l’exception des terrains en terre battue situés au parc Maurice-Richard qui demeurent fermés pour le moment puisqu’il est notamment nécessaire que du matériel soit manipulé pour leur remise en état après chaque partie. Les citoyens seront informés de leur ouverture dans une communication ultérieure.

Consultez le communiqué

Gestion des matières résiduelles

Comment disposer des lingettes désinfectantes ?

Pas de lingettes dans les toilettes ! Afin de limiter la propagation du virus, les lingettes désinfectantes, tout comme les lingettes hygiéniques, les mouchoirs, les masques et gants souillés doivent être mis dans des sacs bien fermés, avant d’être placés dans des contenants de déchets fermés.

Les lingettes ajoutent une pression significative sur les installations de collecte et de traitement, ce qui pourrait occasionner un refoulement d’eaux usées jusque dans votre domicile.

Quelles sont les mesures particulières concernant la collecte des matières résiduelles?

La Ville assure la continuité des services pour l’ensemble des collectes : recyclage, matières organiques et, déchets.

Rappelons qu’il est formellement interdit de déposer vos bacs en dehors des heures prévues de collectes. Afin de garantir le service, les contenants doivent être mis en bordure de la rue à compter de 19 h la veille, ou au plus tard à 6 h 30, le jour-même de la collecte.

Puis-je déposer mes encombrants dans un écoparc?

Fermés depuis la mi-mars en raison des risques de contagion liés à la COVID-19, les écoparcs de la MRC de l’Assomption sont réouverts.

Notez que les mesures de distanciation sociale seront strictement appliquées, ce qui pourrait augmenter le temps d’attente.

Pour minimiser les risques de débordement et vous accommoder, des heures d’ouverture prolongées ont été prévues jusqu’au 31 juillet.

  • Écoparc de la MRC de L’Assomption (134, chemin des Commissaires, L’Assomption)
    Lundi au vendredi : 8H00 à 18H00
    Samedi et dimanche : 8H00 à 17H00
  • Écoparc de Repentigny (336, rue Charles-Marchand, Repentigny)
    Mercredi et vendredi : 9H00 à 17H00
    Samedi et dimanche : 9H00 à 16H30
    Fermé les lundis, mardis et jeudis

Lisez le communiqué de la MRC de L’Assomption pour plus de détails

Aide alimentaire

La Ville de Repentigny, en collaboration avec la MRC de l’Assomption, est heureuse d’annoncer qu’un montant de 80 000 $ sera octroyé afin de bonifier l’aide alimentaire offerte à ses citoyens qui vivent des difficultés financières en cette période particulièrement difficile.

Ce montant permettra aux trois organismes suivants d’aider le plus grand nombre de personnes en poursuivant leur mission respective :

  • La Popote roulante Rive-Nord
  • Fin à la Faim
  • La Société de Saint-Vincent de Paul
Pour plus de détails consultez le communiqué.

Services en ligne

Regard sur Repentigny

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Comment pouvez-vous soumettre la lecture de votre compteur d'eau?  

Comment régler une contravention ou une somme due à la Cour municipale sans se déplacer?  

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Vous avez une question?

Pour suivre l’évolution de la situation et connaître les récentes nouvelles, consultez régulièrement le

Communiquez avec nous:

  • Par téléphone

    • Pour toute question d’ordre général ou en lien avec les services municipaux : 450 470-3000
    • Pour une dénonciation ou pour formuler une plainte sur le non-respect des directives : 450 470-3020
    • Pour urgence seulement : 9-1-1
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